ご注文の受付
インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
お電話：0877-23-4193 での受付は、火曜・木曜・土曜・日曜以外の 9:00～18:00 です。
※営業時間外は、受注に関する処理・メールのお返事・お問い合わせに関する返信（電話含む）をお休みさせて頂いております。これらは翌営業日以降の対応とさせていただきます。
携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@docchi.shop
PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により迷惑メールと認識され、メールが届かない場合があります。（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）その場合は迷惑メールフォルダー等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード（PayPal）
IDとパスワードでかんたん・安全にお支払い。 ペイパルについて
PayPal決済をご利用いただくには、カードの不正防止対策を強化させるため、別途PayPalのアカウント登録（無料）が必要になります。（入力は初回のみ）
銀行振込（前払い）
事前に下記の指定口座へお振込みください。商品の発送はご入金確認後となります。
振込先：ゆうちょ銀行
記号：16310
番号：3196021
名義：カ)インペックス
※振込手数料はお客様のご負担となります。
商品のご注文から7日以内にお振込ください。期限までにご入金がなかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
配送について
商品をご注文いただいてから1週間以内（銀行振込の場合は入金確認から1週間以内）の発送となります。各商品の販売店舗からの発送となりますので、配送方法は商品によって異なります。
送料について
- 北海道・沖縄以外の地域：1,100円（税込）
- 北海道・沖縄：1,500円（税込）
ご注文のキャンセル・返品・交換について
お客様からのご注文キャンセル
誤ってご購入された場合（決済完了してしまった場合）、速やかに弊社までご連絡をお願いいたします。
当社（さぁどっち）からのご注文キャンセル
以下のような場合、おそれ入りますがキャンセルとさせていただくことがございます。
- お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
- 販売元での入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
- 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
- その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
商品の返品・交換について
食品については商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
万が一、ご注文の商品と異なる商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着後2日以内にご連絡ください。なお、その際の商品返送料は当サイトにて負担いたします。